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      臨滄市醫療保障局關于2020年政務公開工作情況的報告



      來源:市醫療保障局 作者:醫療保障局 時間:2021-01-15 17:02 點擊率:打印 】【 關閉

        根據《臨滄市人民政府辦公室關于貫徹落實2020年云南省政務公開工作要點的通知》要求,現將市醫療保障局2020年政務公開工作情況報告如下。

        一、主要工作及成效

        (一)夯實政務公開保障基礎

        充分認識做好新時期政務公開工作的重要意義,將政務公開工作納入重要議事日程,年內,部門主要負責同志3次聽取政務公開工作情況匯報,并及時作出安排部署,著力推動解決工作中遇到的困難和問題。根據局主要領導及工作人員補充情況,及時調整充實了以局黨組書記、局長為雙組長,副局長為副組長,各科室及下屬機構負責人為成員的政務公開工作領導小組,明確工作職責,確定1名副局長分管政務公開工作并按時向市政府辦信息科備案,按部門三定方案中明確的由局辦公室負責政府信息與政務公開工作要求,將領導小組辦公室下設在局辦公室,指定3名工作人員負責具體工作,健全完善了由局辦公室牽頭,各科室及下屬機構各負其責、分頭落實的聯動工作機制,確保領導、機構、人員“三到位”。同時,對照《臨滄市人民政府辦公室關于貫徹落實2020年云南省政務公開工作要點的通知》,研究制定了《臨滄市醫療保障局關于印發2020年度政務公開工作方案的通知》(臨醫保發〔2020〕112號),明確年度目標任務,壓實責任到人,有效推動各項工作的落實落地。

        (二)拓展主動公開深度和廣度

        1.圍繞“六穩”“六保”深化政府信息公開。以切實保障基本民生、推動解決醫療保障領域重點民生問題為著力點,主動公開基本醫療保險、大病保險、醫療救助、生育保險、醫藥服務等醫療保障政策措施和工作動態,為參保群眾提供準確、及時、有效的醫療保障政策信息和經辦服務信息。年內,共發布相關信息175條。

        2.圍繞優化營商環境深化政府信息公開。一是貫徹落實行政執法公示制度,在市政府網站臨滄市醫療保障局信息公開專欄“信息公開”版塊增加子欄目“行政執法信息公開”,依法公開行政執法職責、執法依據、執法程序、監督途徑和執法結果等信息。二是推進“一門通辦”,醫保經辦業務全部進駐政務服務大廳辦理,主動公開服務事項、辦事指南、明確政策依據、辦理流程、提交材料、辦理時限、辦理方式、聯系電話等內容,完善并發布政務服務網上大廳醫保服務項目26項,完善率達100%。三是落實政務服務管理部門建立醫保政務服務“好差評”制度要求,實現“好差評”政務服務事項全覆蓋,市級醫保窗口年辦件量為76863件,占市政務服務大廳辦件總量的71%,服務對象評議滿意率達100%。四是積極推進“互聯網+監管”工作,完成4項監管事項認領、錄入工作和2項監管事項檢查實施清單的審核、補充、完善工作,完成率均達100%,有效提升監管工作的標準化、精細化水平。

        3.圍繞常態化疫情防控深化政府信息公開。依法、及時、準確發布疫情防控醫療保障救助政策及信息,為公眾及時了解掌握醫保疫情救助政策及辦理方式提供便利。年內,共發布抗擊疫情、落實疫情防控政策措施和愛國衛生運動等信息43條。其中,《云南臨滄市醫療保障局“六個全面”防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情》被學習強國云南學習平臺刊登。

        4.圍繞打好“三大攻堅戰”深化政府信息公開。一是聚焦“基本醫療有保障”,主動公開醫療保障行業扶貧政策措施、扶貧成效等信息7條。其中,《臨滄市組織精銳力量 精準抓實做好行業扶貧》被省級黨刊《社會主義論壇》第11期刊采。二是通過新媒體、發放宣傳資料、懸掛宣傳標語、走村入戶等多形式多渠道宣傳參保籌資、待遇政策及費用報銷流程等內容,做實群眾思想工作,實現全市建檔立卡貧困人口全面參保,醫療救助全覆蓋,有效降低因病致貧、因病返貧風險,為助力全市高質量打贏脫貧攻堅戰貢獻醫保力量。

        5.圍繞民生改善深化政府信息公開。一是注重抓實抓細信訪件網上錄入和網上信訪答復工作,積極回應社會關切,年內共辦復網上信訪3件,做到件件有落實,件件有回復。二是以開展“打擊欺詐騙保,維護基金安全”集中宣傳活動和醫療保障政策法規宣傳工作為抓手,編印發放宣傳折頁71000余份、宣傳手冊10000冊,粘貼宣傳海報6000張,播放打擊欺詐騙保動漫宣傳片8000余場次,典型案例通報85起,解答群眾咨詢200余人次,受理投訴舉報6起,追回醫保基金2086.65萬元,行政罰款38.13萬元,有效維護參保人員醫保權益,確保基金安全運行。三是及時公開人大建議政協提案辦理情況,接受社會監督,年內共公開答復建議和提案辦理結果3件。四是積極做好通知通告、重點領域公開等欄目的更新維護工作,及時公開醫藥服務機構定點資格和藥品配送企業名單變更、打擊欺詐騙保工作等信息56條,為參保群眾了解和掌握醫療保障工作提供服務平臺。

        (三)健全政務公開制度機制

        1.實現政府信息主動公開事項全清單化管理。圍繞“三定”方案、權責清單及醫療保障工作職責,全面梳理部門主動公開內容,于2020年12月4日完成市醫療保障局政府信息主動公開基本目錄編制工作并在部門信息公開專欄公開,并按目錄及時公開有關內容,主動接受公眾監督。

        2.健全完善政策解讀機制。一是嚴格執行《臨滄市醫療保障局政務公開政策解讀制度》,按照“誰起草、誰解讀”的原則,切實做到政策性文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署,確保解讀材料和政策文件在政策解讀專欄同步發布,并做好政策文件的相關鏈接,同時,積極創新政策解讀方式。重點對《規范全市基本醫療保險門診特殊病慢性病管理服務工作方案》《臨滄市取消公立醫療衛生機構醫用耗材加成改革實施方案》2篇政策文件進行音頻(漢語、佤語、傣語)、圖片及媒體視角解讀,截至12月底,共發布政策性文件7篇,政策解讀7篇。二是加強醫保干部職工,特別是政策執行一線人員的政策解讀宣傳培訓,年內,組織開展了智慧醫保、行政執法等培訓,同時,深入定點醫療機構開展醫保政策宣講3場次,參加人數400余人,確保各項政策在實際執行環節不遺漏、不走樣。

        3.深入推進基層政務公開標準化規范化。按照《云南省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的實施意見》(云政辦發〔2020〕33號)有關要求,結合權責清單和公共服務事項清單,重新梳理細化本部門主動公開政府信息基本目錄,經梳理,共涉及公開事項22項,并在局信息公開專欄進行公布。

        4.加強政府信息公開申請辦理工作。完善依申請公開工作各個環節的程序、標準、時限和責任劃分,更新《臨滄市醫療保障局政府信息公開指南》《臨滄市醫療保障局政府信息公開申請表》,進一步規范格式和申請辦理工作全過程記錄,全面提升政府信息公開申請辦理工作質量。年內,未收到政府信息公開申請。

        (四)進一步加強政務公開平臺建設管理

        1.加強政府網站和政務新媒體建設管理。一是加強市政府網站“臨滄市醫療保障局信息公開專欄”內容建設和信息發布審核,嚴把內容政治關、法律關、文字關,對公開信息出現的錯字、錯詞、無效鏈接等問題及時糾正清理,2020年未出現發布內容問題被通報的情況。二是開通“臨滄市醫療保障局”部門微信公眾號,安排專人對微信公眾號進行管理與維護,及時發布各類政務信息。截至12月底,共發布信息118條,閱讀量達6.71萬人次,其中《臨滄市明確2020年度城鄉居民醫療保險籌資標準》單篇閱讀量達1.6萬人次。

        2.優化政府網站“政府信息公開平臺”設置。把市政府網站“臨滄市醫療保障局信息公開專欄”作為本部門信息公開的主要平臺,以注重實效,全面真實為原則,主動公開工作動態、通知通告、組織機構、信息公開、重點領域公開、專題專欄等內容,做到動態信息及時更新、固定信息長期公開。年內,主動在門戶網站公開信息233條,其中,工作動態157條,通知通告48條,文件和解讀14條,其他信息14條。

        3.提升政務信息質量。研究制定了《臨滄市醫療保障局信息工作制度》《臨滄市醫療保障局保密工作制度》《臨滄市醫療保障局互聯網上網管理制度》《臨滄市醫療保障局政務公開政策解讀制度》等政務信息管理制度,規范了信息采集、審核、發布、更新及維護等工作流程,確保了信息發布的安全、準確、及時和有效。

        二、存在的困難和問題

        2020年市醫療保障局政務公開工作雖取得了一定成效,但仍存在一些問題和不足。一是信息公開還不夠及時、事項還不夠全面。二是信息發布數量不平衡,信息發布集中于部門工作動態信息,其他信息發布數量少。三是業務人員專業素質有待進一步提高。

        三、下步工作打算

        在下步的工作中,市醫療保障局將認真分析,創新舉措,分類施策,全面提升全局政務公開工作水平,一是健全工作機制,強化責任落實,進一步完善政府信息公開內容,確保公開信息及時、準確、全面。二是在做好部門工作動態信息發布的同時,著力加強其他信息的采集、制作及發布工作,提升信息數量和質量。三是加強工作人員學習培訓,全面提升業務素質和業務能力,進一步提高政務公開工作質量和水平。

        臨滄市醫療保障局

        2021年1月14日

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